Информация о книге “Наш Клиент - продавец квартиры”

В предлагаемой книге обобщен опыт многих уже успешных российских риэлторов. 
Сегодня из ста клиентов, впервые обращающихся в риэлторскую компанию по её рекламе с предложением риэлторских услуг, только четыре принимают решение о сотрудничестве после первого контакта с риэлтором. Как сделать так, чтобы, по меньшей мере, четверть потенциальных клиентов купила услугу риэлтора, осталась верна ему в течение всего нелегкого пути продажи квартиры и впоследствии пополнила его вторичную клиентуру? Риэлтор почувствует реальную отдачу от каждого освоенного приема в построении отношений с клиентами, которыми щедро делится автор. 
Книга содержит графики, схемы, формы полезных документов, предназначена для руководителей, менеджеров, агентов риэлторских компаний, а также для читателей, которых интересует эта сфера деятельности либо они предполагают в недалеком будущем стать клиентами риэлторов.

СОДЕРЖАНИЕ

1. Первый контакт с потенциальным Клиентом по телефону

2. Осмотр Агентом продаваемой квартиры

3. Продажа риэлторской услуги в офисе компании

Подготовка к встрече. Что мы продаем? Презентация компании

и себя – Агента. Начальная цена продажи. Срок продажи. Цена риэлторских услуг. Договор об оказании услуг. Подготовка квартиры к продаже. Подходы к дому и к квартире. Квартира должна быть. Обеспечение безопасности клиента. Протокол совещания. Завершение продажи риэлторской услуги.

4. Выезд Агента на квартиру после продажи услуги.

Инструкция о подготовке квартиры к показу.

5. Поиск покупателя квартиры.

6. Организация показа квартиры.

Когда показывать квартиру. Приезд Агента в квартиру до показа. Инструменты Агента. Последние инструкции Клиенту перед показом.

7. Встреча с контрагентами перед показом.

8. Показ квартиры.

Окончание показа.

9. Изменение цены продажи квартиры.

10. Торг в интересах Клиента.

11. Особенности обслуживания Клиента по рекомендации.

12. Передача квартиры по завершении сделки.

13. Рекомендации бывших клиентов

Заключительные положения

Приложения

Протокол совещания. Лист сопровождения Клиента – продавца квартиры. План продажи квартиры.

Автор: Гороховский М.Я. 

Издательство: Граница, 2008 г.

Мягкий переплет, 148 стр.

ISBN 978-5-9933-0002-3

Вес: 200 г

Цена: 200 руб.

Приобрести книгу можно в офисе МАР у Терещенко Н.К.