Семинар РИЭЛТОРСКИЕ ТЕХНОЛОГИИ

28 мая 2013 года Московская Ассоциация Риэлторов провела семинар на тему:  РИЭЛТОРСКИЕ ТЕХНОЛОГИИ

Автор и ведущий семинара
Михаил Яковлевич Гороховский -
член Национального Совета Российской Гильдии Риэлторов (РГР), почетный член РГР, сертифицированный РГР преподаватель рынка недвижимости, автор книги «Наш Клиент – продавец квартиры».

Семинар был посвящен технологиям обслуживания Клиентов Агентами риэлторских компаний, приёмам работы, которые не требуют больших вложений компаний на рекламу. Были раскрыты источники и сервисы для получения информации о рынке недвижимости:
- факторы сезонности;
- планирование и учет;
- схема обслуживания клиентов;
- способы преодоления возражений и демонстрации профессионализма!
Рассмотрены этапы обслуживания клиента-продавца, установление первого контакта с активным клиентом по телефону.

В ходе семинара особое значение было отведено вторичной клиентуре, поиску клиентов, продаже услуг и важности поддержания после-договорных контактов.


Участники семинара попробовали обыграть первую личную встречу с будущим Клиентом, освоили правила знакомства с документами, осмотра квартиры шаг за шагом, составили бланк осмотра квартиры с эскизом планировки.

Далее Михаил Гороховский рассказал как подготовиться Агенту к встрече с Клиентом в офисе с целью продажи услуги. Как правильно провести переговоры от обоснования цены до продажи квартиры, согласовать условия договора об оказании риэлторских услуг, оформить взаимные обязательства.

Так же, Михаил Гороховский поделился со слушателями семинара способами построения доверительных отношений с Клиентом, о том, что получает Клиент от услуги, об обязанностях Агента перед Клиентом. Раскрыл Формулу определения цены риэлторской услуги, как повлиять на решение Клиента и обеспечение безопасности Клиента.

Каждый слушатель семинара получили Сертификат, подтверждающий право на продление аттестата, сроком на 3 года.
Все желающие смогли приобрести книгу М.Я. Гороховского «Наш Клиент – продавец квартиры» с личной подписью автора.

Семинар продолжался целый день с небольшими перерывами на кофе-брейк с вкусными теплыми пирожками. В перерыве риэлторы подходили к Михаилу Яковлевичу с вопросами, особенно интересующими их, и получали исчерпывающий ответ.

Участники тепло благодарили Михаила Яковлевича, за то, что он поделился с ними своим опытом, заставил на многие вещи смотреть по-новому. Семинар был настолько интересен и прост в изложении, что каждому захотелось скорее применить новые знания на практике, многие обрели уверенность в возможность их личного успеха в риэлторской деятельности. Появление на рынке недвижимости новых, грамотных специалистов повысит доверие у Клиентов к Риэлторам.

Проведение подобных семинаров демонстрирует стремление Московской Ассоциации Риэлторов оказать помощь Агентам компаний в освоении тонкостей риэлторских технологий и повышении навыков эффективной работы с Клиентом.